报关公司销售人员怎么跟客户

作为报关公司销售人员手上有了客户信息应该怎么跟进客户？如何把报关公司的优质服务让客户体会到？特别是刚入行的报关公司销售员对于这些问题很苦恼，海邦报关公司资深销售刘经理和大家分享一些经验。 　　

1、珍惜每一个客户信息和线索。 　　

现在国际货运行业竞争异常激烈，相对应的报关公司之间竞争同样很大，因此每一个咨询的客户都是一条重要的有效线索，作为报关公司销售人员一定要了解清楚客户的需求，以良好的态度和专业知识帮客户解决问题。每一个找我们报关公司咨询的客户信息和有效线索都是公司整个团队共同努力拿来的，不珍惜客户信息和有效线索最终会在市场洗牌的大潮中被淘汰让自己无单可做。 　　

2、持续跟进客户。 　　

我们都知道来咨询的很多客户可能暂时还没进口，处在前期准备阶段。报关公司能给客户的就是分享自己的经验，给客户提供一整套报关方案，帮客户去规避报关风险，作为销售人员就是要持续不断地跟踪客户，在客户遇到进口报关问题时第一时间想起来我们海邦报关公司，通过对客户无微不至的关怀，专业的进口报关服务，进而促成最后的成交。 　　

3、帮助客户解决问题。 　　

进口报关流程中有很多环节，报关资料做错、申报价格偏低、客户没有进口经营权等都会出现问题，报关公司只有站在帮客户解决问题的角度上去行动才能获得客户的肯定。帮客户解决问题和报关公司报关员经验、专业素质和整个公司的管理能力息息相关。就怕一些黑心报关公司自己不懂报关流程和风险管理却在瞎指挥，最后给客户带来很大损失。